Apa yang membuat Google mendominasi Yahoo!? Ada beberapa jawaban, tapi yang ingin saya tekankan adalah pada cara Google yang menekankan pencarian berdasarkan konsep kecerdasan kolektif, dibandingkan dengan Yahoo! yang lebih menekankan pencarian berdasarkan informasi yang tersimpan pada secara hierarkis pada direktori (awalnya kini Yahoo! juga menekankan pada pencarian).

Google menggunakan PageRank yang berdasarkan atas tautan dari halaman web lain. Semakin banyak tautan ke halam web tersebut makin tinggi rankingnya di hasil pencarian [1]. Konsep sederhana, namun tidak terpikirkan pada awalnya ini menjadi begitu efektif. Ide PageRank ini jika digeneralisasi adalah Kecerdasan kolektif. Kecerdasan kolektif secara umum berarti kemampuan dari komunitas untuk mencapai tingkat kompleksitas dan kebersamaan yang lebih lanjut melalui proses berinovasi [2].

Beberapa contoh lain dari kecerdasan kolektif bisa kita lihat di berbagai aplikasi web. Amazon menjadi rujukan sebelum membeli buku sebenarnya karena adanya resensi (review). Resensi tersebut berasal dari orang lain yang sudah pernah membaca buku yang dimaksud. Begitu pula dalam membeli barang melalui eBay. eBay mempunyai sistem penilaian terhadap para penjual yang dinilai oleh pembeli yang berpengalaman dengan penjual tersebut. Wikipedia menjadi ensiklopedia terbesar dengan mengakomodasi informasi yang dikumpulkan dari berbagai penjuru dunia dalam berbagai bahasa pula.
[1] http://infolab.stanford.edu/pub/papers/google.pdf
[2] http://www.community-intelligence.com/blogs/public/